Taraflar aksi kararlaştırılmadıkça arabulucunun ücretini ve masraflarını eşit olarak öderler. Uyuşmazlığın parayla ölçülebilmesi halinde örneğin 25.000 TL’lık bir olayda taraflar arabulucuya toplam %6 ücret öder. Ücret tarifesine göre uyuşmazlığa konu miktar arttıkça bu oran kademeli olarak düşer. Para ile ölçülemeyen olaylarda ise arabulucunun ücreti saat ücreti olarak ödenir. Arabulucu ile tarifenin altında ücret sözleşmesi yapılamaz.

Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu’na göre arabuluculuğa sözleşme ilişkisinden kaynaklanan , tarafların sulh olabileceği ve bir mahkeme kararının gerekmediği hallerde başvurulabilir. Örneğin tarafların boşanabilmesi ve çocuğun velayeti için mutlaka bir mahkeme kararı gerektiğinden taraflar bu gibi konuları arabulucuya götüremezler. Yine uyuşmazlık aile içi şiddetten kaynaklanıyor ve Ceza Muhakemesi Kanunu’nda uzlaşma kapsamında sayılan suçlardan değilse o olay arabuluculuğa uygun olmayacaktır. Fakat bütün kredi sözleşmeleri, alım satım sözleşmeleri, tüketici uyuşmazlıkları, eser sözleşmeleri, kira uyuşmazlıkları, işçi alacakları, deniz ticareti ve sigorta uyuşmazlıkları, marka-patent uyuşmazlıkları, boşanmadan sonraki mal paylaşım uyuşmazlıkları, taksirle yaralama, silahsız kasten yaralama, hakaret, tehdit, konut dokunulmazlığının ihlali ticari sırrın açıklanması gibi şikâyete bağlı suçların işlenmesi nedeniyle istenecek tazminatlarda arabulucuya gidilebilir. İşçi-işveren uyuşmazlıklarında arabuluculuk zorunlu hale getirilmesi ile ilgili yasal düzenlemeler yapılmaktadır.

Ceza Hukuku kapsamındaki belirli uyuşmazlıkların; bir uzlaştırmacının rehberliğinde yargı dışı yolla ancak; adli makamlar denetiminde çözümlenmesini sağlayan alternatif bir uyuşmazlık çözüm yöntemidir. Uzlaştırma; mağdurun ya da suçtan zarar görenin, şüpheli ya da sanık ile anlaşması sonucunda ceza yargılamasının sona ermesidir. Uzlaştırma suçun işlenmesiyle bozulan toplumsal düzenin, barış yoluyla yeniden tesisini sağlayıcı nitelikte bir alternatif uyuşmazlık çözüm yoludur. Uzlaştırma müzakereleri ve uzlaşma anlaşması, şartları varsa hem soruşturma hem de kovuşturma aşamasında yapılabilir.

Uzlaşma, mağdura, yapılan yargılama sonucu elde edeceği tatminden çok daha fazla tatmin sağlar, Mağdur, uzlaştırma sayesinde failin gözlerinin içine bakarak yanıtı ancak fail tarafından verilebilecek soruları sorma imkanına sahip olur, Mağdur söz konusu hukuka aykırı eylem dolayısı ile faile ne hissettiğini anlatma şansına sahip olur. Uzlaşma sayesinde mağdur, ceza ve tazminat davaları ile uğraşmaktan kurtulur, zararın kısa sürede giderilmesi sayesinde adalete duyulan güven artmış olur.